关于言枢智能

专业AI电商客服专家，致力于通过人工智能技术为企业提供高效、智能的客服解决方案

公司简介

言枢智能是一家专注于AI大模型应用的智能科技公司，致力于将前沿的大模型技术转化为切实提升企业效率的专业工具。我们深耕电商及跨境电商领域，以强大的定制化能力和丰富的行业实战经验，为客户提供智能化、自动化的业务解决方案。

基于先进AI大模型技术打造的智能客服系统，实现7×24小时全天候服务响应，精准理解客户意图，显著提升客户满意度与服务效率。该客服机器人可全自动处理常见咨询、订单查询、售后引导等高频场景，大幅减轻人工负担。

智能梳理企业业务文档、历史对话记录等数据，自动构建结构化知识库，让企业知识沉淀更高效，检索更精准，为AI客服机器人提供坚实的知识支撑。

针对电商业务场景深度优化，实现订单信息提取、异常识别、流程自动化等功能，结合智能决策能力，打造端到端的全自动处理链路，显著降低人工成本，提高订单处理效率。

支持标准化API接口，可无缝对接ERP、CRM、电商平台等第三方系统，确保AI驱动的智能客服机器人及其他自动化模块快速落地，降低集成成本。

在电商及跨境电商领域拥有上百家店铺对接经验，深刻理解行业痛点与业务流程，提供更贴合实际需求的全自动智能解决方案。

不同于标准化产品，言枢智能注重根据客户的独特业务场景进行深度定制开发，确保AI客服机器人等智能工具真正契合企业需求，创造实际价值。

已成功服务包括芒果TV、知乎以及多家电信运营商在内的上百家优质客户，在媒体娱乐、通信运营等多个领域积累了丰富的项目实施与交付经验。

言枢智能相信，AI技术的价值不在于概念，而在于落地。我们致力于成为企业数字化转型路上的可靠伙伴，用技术创新驱动业务增长，用专业服务创造客户价值——让每一个客服交互更智能，每一条业务流程更全自动。